Quand vous faites de la publicité sur Facebook, Google ou une autre plateforme, la plupart des visiteurs de votre site ne convertissent pas dès la première visite. C’est normal, et ce n’est pas peine perdue. Il est possible de les retoucher avec de nouvelles annonces pour les convaincre une deuxième fois : c’est le retargeting, ou remarketing.
Ces visiteurs connaissent déjà votre offre, ils sont donc souvent plus faciles à convaincre, et une campagne de reciblage bien réglée peut faire la différence entre une campagne rentable et une campagne qui ne l’est pas. Cette formation vous apprend à mettre en place vos campagnes de retargeting et à suivre le parcours de vos prospects, de la première visite jusqu’à la conversion, dans le respect des règles sur les cookies.
Objectifs de la formation
À l’issue du parcours, vous serez capable de :
- expliquer le principe du retargeting et du remarketing ;
- installer les pixels et balises de suivi en respectant le consentement aux cookies ;
- créer des audiences de reciblage pertinentes ;
- concevoir des campagnes de retargeting sur Meta et Google Ads ;
- adapter le message selon l’étape du parcours du prospect ;
- suivre un lead du premier clic jusqu’à la vente ;
- mesurer la rentabilité et éviter la sur-exposition.
Public et prérequis
La formation s’adresse aux e-commerçants, responsables marketing, traffic managers débutants, dirigeants de TPE et PME et consultants qui gèrent déjà des campagnes payantes et souhaitent en améliorer les résultats.
Prérequis : avoir des notions de publicité en ligne, idéalement après une formation Google Ads ou Facebook Ads, et disposer d’un accès à un site. Aucune compétence en développement n’est nécessaire.
Programme de la formation
Module 1 : comprendre le retargeting
- Pourquoi la majorité des visiteurs ne convertit pas
- Retargeting, remarketing, reciblage : de quoi parle-t-on ?
- Les plateformes : Meta, Google, LinkedIn
- Quand le retargeting est utile et quand il ne l’est pas
Module 2 : installer le suivi
- Pixel Meta, balise Google et Google Tag Manager
- Événements clés : visite, ajout au panier, formulaire, achat
- Bandeau cookies et mode consentement
- Vérifier que les données remontent correctement
Module 3 : créer ses audiences
- Visiteurs du site, pages vues, durée et fréquence
- Abandons de panier et de formulaire
- Listes de clients et audiences similaires
- Exclusions pour ne pas recibler les clients déjà convertis
Module 4 : concevoir ses campagnes
- Messages adaptés à chaque étape du parcours
- Formats : images, vidéos, carrousels, annonces dynamiques
- Fenêtres de reciblage, budget et fréquence
- Campagnes de retargeting dans Google Ads et dans le gestionnaire de publicités Meta
Module 5 : suivre un lead
- Du clic au contact : formulaire, CRM et relance
- Attribution et parcours multi-canaux
- Paramètres UTM et tableaux de suivi
- Coordination entre marketing et commerciaux
Module 6 : mesurer et optimiser
- Coût par conversion et retour sur dépenses publicitaires
- Lassitude publicitaire et rotation des créations
- Tests et ajustements
- Bilan et plan d’amélioration
Mise en pratique : vous définissez la stratégie de reciblage complète d’un site réel ou fictif.
Durée et modalités
- Durée indicative : 7 à 14 heures, selon l’organisme et le format choisi
- Format : à distance ou en présentiel, selon l’organisme (vidéos en autonomie, classe virtuelle ou en salle)
- Rythme : adaptable à votre emploi du temps
- Méthode : démonstrations dans les outils, cas pratiques et exercices
- Évaluation : plan de retargeting rédigé et présenté en fin de parcours
Certification
Une certification en marketing digital ou en publicité en ligne est possible selon l’organisme, à vérifier avant l’inscription. L’éligibilité au CPF dépend de la certification visée : vérifiez qu’elle est bien enregistrée au Répertoire spécifique ou au RNCP sur le site de France compétences.
Tarif et financement
Le tarif dépend de l’organisme et du mode de financement. Le budget publicitaire de vos campagnes est distinct. Selon votre situation, plusieurs dispositifs peuvent être étudiés : Compte personnel de formation (si la formation prépare une certification éligible), plan de développement des compétences de l’employeur, OPCO, France Travail ou financement personnel. Aucun financement n’est garanti : il dépend de votre situation et de l’offre retenue.
Organisme et suivi
Ma Formation CPF est un service édité par NETACTIVE (nom commercial Nective). Nous vous aidons à y voir clair et pouvons vous mettre en relation avec des organismes de formation, uniquement si vous l’acceptez. Avant toute inscription, vérifiez que l’organisme est certifié Qualiopi, consultez son programme détaillé et ses conditions. Le suivi pédagogique (formateur, accompagnement, accès à la plateforme) est assuré par l’organisme que vous choisissez.
Questions fréquentes sur la formation Retargeting
Quelle différence entre retargeting et remarketing ?
Les deux termes désignent le fait de recibler des personnes qui ont déjà interagi avec vous. Google parle plutôt de remarketing, et le mot retargeting est plus courant pour la publicité display et les réseaux sociaux.
Combien de temps dure la formation ?
La durée indicative est de 7 à 14 heures. Elle varie selon l’organisme, le format et votre rythme.
Le retargeting est-il compatible avec le RGPD ?
Oui, à condition de recueillir le consentement aux cookies publicitaires avant de déposer les pixels. La formation montre comment le mettre en place.
Faut-il déjà savoir créer des publicités ?
C’est préférable. Des bases sur Google Ads ou Facebook Ads permettent de profiter pleinement du parcours.
La formation est-elle éligible au CPF ?
L’éligibilité au CPF dépend de la certification visée par l’organisme. Vérifiez-la sur France compétences ou sur Mon Compte Formation avant de vous inscrire.
Comment vérifier le sérieux d’un organisme ?
Vérifiez sa certification Qualiopi, son numéro de déclaration d’activité et, le cas échéant, l’enregistrement de la certification sur France compétences.
