L’idée du marketing automation, c’est d’aller plus vite en travaillant moins. Il s’agit de faire passer des tâches manuelles à un fonctionnement automatisé, sans intervention humaine, grâce à des outils et des techniques dédiés. Selon la définition courante, le marketing automation regroupe l’ensemble des techniques et des outils permettant d’automatiser les tâches régulières, répétitives et à faible valeur ajoutée : envoyer un e-mail, publier sur les réseaux sociaux, mettre à jour un fichier ou qualifier un contact.
Cette formation commence par poser les concepts, puis explique pourquoi et comment démarrer dans le bon ordre, avant de passer aux techniques et aux outils. Elle aborde aussi le scraping, c’est-à-dire la collecte automatisée de données sur le web, avec ses limites légales.
Objectifs de la formation
À l’issue du parcours, vous serez capable de :
- définir le marketing automation et ses usages concrets ;
- repérer dans votre activité les tâches qui gagnent à être automatisées ;
- concevoir des scénarios simples : bienvenue, relance, nurturing, scoring ;
- relier vos outils entre eux avec des solutions sans code comme Make ou Zapier ;
- comprendre le scraping, ses usages et son cadre légal ;
- respecter le RGPD dans la collecte et l’usage des données ;
- mesurer le temps gagné et l’efficacité de vos automatisations.
Public et prérequis
La formation s’adresse aux responsables marketing, growth marketers débutants, dirigeants de TPE et PME, indépendants, assistants commerciaux et chargés de communication qui veulent gagner du temps sur les tâches répétitives.
Prérequis : utiliser couramment des outils en ligne (messagerie, tableur, CRM ou outil d’e-mailing). Aucune compétence en programmation n’est demandée. Des notions de marketing digital sont un plus.
Programme de la formation
Module 1 : définir le marketing automation
- Concepts : déclencheur, condition, action
- Différence entre automatisation, personnalisation et spam
- Exemples concrets par métier
- Ce qu’il ne faut pas automatiser
Module 2 : pourquoi en faire ?
- Gagner du temps et réduire les erreurs
- Mieux suivre les prospects et les clients
- Envoyer le bon message au bon moment
- Mesurer le retour sur investissement
Module 3 : démarrer et réussir
- Cartographier ses processus et ses tâches répétitives
- Prioriser : impact, fréquence, simplicité
- Les clés de succès : données propres, objectifs clairs, tests
- Faire les choses dans le bon ordre
Module 4 : techniques et outils
- Scénarios e-mail : bienvenue, panier abandonné, relance
- Lead nurturing et lead scoring
- Connecter ses applications avec Make, Zapier ou équivalent
- Automatiser des publications et des reportings
Module 5 : scraping et données
- Principe du scraping et outils d’extraction
- Enrichissement de fichiers et nettoyage des données
- Cadre légal : RGPD, conditions d’utilisation des sites, recommandations de la CNIL
- Bonnes pratiques de sécurité et de conservation
Module 6 : piloter ses automatisations
- Suivre les indicateurs de chaque scénario
- Documenter et maintenir ses workflows
- Prévenir les erreurs et les boucles
- Plan d’automatisation sur trois mois
Mise en pratique : vous construisez au moins deux automatisations utiles à votre propre activité.
Durée et modalités
- Durée indicative : 14 à 21 heures, selon l’organisme et le format choisi
- Format : à distance ou en présentiel, selon l’organisme (vidéos en autonomie, classe virtuelle ou en salle)
- Rythme : adaptable à votre emploi du temps
- Méthode : démonstrations, ateliers de construction de scénarios, études de cas
- Évaluation : présentation d’un scénario automatisé fonctionnel
Certification
Une certification en marketing digital ou en automatisation est possible selon l’organisme, à vérifier avant l’inscription. L’éligibilité au CPF dépend de la certification visée : vérifiez qu’elle est bien enregistrée au Répertoire spécifique ou au RNCP sur le site de France compétences.
Tarif et financement
Le tarif dépend de l’organisme et du mode de financement. Les abonnements éventuels aux outils d’automatisation sont distincts. Selon votre situation, plusieurs dispositifs peuvent être étudiés : Compte personnel de formation (si la formation prépare une certification éligible), plan de développement des compétences de l’employeur, OPCO, France Travail ou financement personnel. Aucun financement n’est garanti : il dépend de votre situation et de l’offre retenue.
Organisme et suivi
Ma Formation CPF est un service édité par NETACTIVE (nom commercial Nective). Nous vous aidons à y voir clair et pouvons vous mettre en relation avec des organismes de formation, uniquement si vous l’acceptez. Avant toute inscription, vérifiez que l’organisme est certifié Qualiopi, consultez son programme détaillé et ses conditions. Le suivi pédagogique (formateur, accompagnement, accès à la plateforme) est assuré par l’organisme que vous choisissez.
Questions fréquentes sur la formation Marketing automation
Faut-il savoir coder pour automatiser ?
Non. Les outils présentés fonctionnent sans code, par blocs à relier. Une logique rigoureuse suffit.
Combien de temps dure la formation ?
La durée indicative est de 14 à 21 heures. Elle varie selon l’organisme, le format et votre rythme.
Le scraping est-il légal ?
Il est encadré. La collecte de données personnelles doit respecter le RGPD et les conditions d’utilisation des sites. La formation détaille ce qui est permis et ce qui ne l’est pas.
Quels outils sont utilisés ?
Des outils d’e-mailing, de CRM et de connexion d’applications comme Make ou Zapier. La liste exacte dépend de l’organisme.
La formation est-elle éligible au CPF ?
L’éligibilité au CPF dépend de la certification visée par l’organisme. Vérifiez-la sur France compétences ou sur Mon Compte Formation avant de vous inscrire.
Comment vérifier le sérieux d’un organisme ?
Vérifiez sa certification Qualiopi, son numéro de déclaration d’activité et, le cas échéant, l’enregistrement de la certification sur France compétences.
